Preguntas frecuentes

01. ¿Cómo reservo un viaje?

Puede reservar su viaje a través de nuestro sitio web, correo electrónico rimo@rimotours.com, WhatsApp +201115421083 o llamando a nuestro centro de atención telefónica 24/7 +201060600786
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02. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos efectivo, PayPal, Payooner y mucho más.

03. ¿Dónde estará esperando el conductor?

Si está llegando a la Terminal 2, entonces el conductor estará esperando afuera de la puerta 7, Si está llegando a la Terminal 3, estará esperando afuera de la Puerta 4 y si está llegando a la Terminal 1, estará esperando afuera de la puerta sosteniendo un signo de nombre

Si no puede encontrar su controlador, por favor llame a nuestro número de teléfono 24/7.

04. ¿Cuál es la política de cancelación?

Puede cancelar de forma gratuita hasta 3 horas antes de la hora de su recogida.

05. No he recibido ningún correo electrónico de confirmación, ¿es eso normal?

Todos los correos electrónicos de confirmación de la reserva se envían inmediatamente después de la reserva. Si no lo ha recibido, compruebe su correo no deseado y si aún no puede localizarlo, contáctenos.

06. ¿Los precios publicados son por persona o por automóvil?

Todos los precios son finales y son por auto

07. ¿Cuándo es lo último que puedo reservar un taxi?

Aceptamos reservas hasta 4 horas antes del tiempo de viaje.

07. Mi vuelo se retrasa, ¿qué debo hacer?

No necesita preocuparse, nuestros conductores rastrean todos los vuelos y, en caso de demoras, seremos responsables de esperarlo sin cargo.

08. ¿Cuál es el tiempo máximo de espera?

El tiempo máximo de espera es de 60 minutos para llegadas internacionales y de 45 minutos para llegadas nacionales. Se pueden agregar costos adicionales en caso de cualquier retraso.

09.¿Podemos reservar una transferencia con múltiples devoluciones?

Sí, puede reservar una transferencia con múltiples devoluciones, pero debe comunicarse con nosotros para obtener el precio.

10. Quiero cambiar mi lugar de entrega o recogida, ¿cómo puedo cambiarlo?

Puede cambiar su destino de recogida o entrega poniéndose en contacto con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico.

11. ¿Proporcionan asientos para niños?

Sí, proporcionamos asientos para niños a pedido con cargo adicional (debe solicitarse al menos 24 horas antes de la fecha del viaje)

12. ¿Ofrecen tours, excursiones y grandes reservas de itinerarios?

Sí, ofrecemos todo tipo de tours, excursiones y también itinerarios grupales, solo contáctenos para ayudarlo.

13. ¿Tengo que dar propina al conductor?

Nuestros precios no incluyen propina y es costumbre dar una propina. Si considera que el servicio fue lo suficientemente bueno, no tiene que hacerlo.
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